合格コーチング　キャンセルポリシー

通勤講座　合格コーチング　キャンセルポリシー

　コーチング予約日時の確定後、お客様の都合により日程のキャンセルもしくは日程の変更をする場合、以下の取り扱いをするものとします。

コーチング予約日時の48時間前までにマイページから所定の手続きでキャンセルもしくは変更を行った場合	チケットは返還されて、チケット残高は予約申し込み前の状態に戻ります。
コーチング予約日時の48時間前を経過した場合	チケットは消費されて、チケット残高が減少します。

　コーチング予約日時が確定された後では、コーチおよび当社は、予定通りにコーチングセッションを実施できるように最善を尽くします。
　ただし、コーチの体調不良や自然災害の遭遇など、やむを得ない事情により、予定通りにコーチングセッションができない場合には、以下の取り扱いをするものとします。

他のコーチによるコーチングの実施が可能で、お客様が了承する場合	当該コーチングは臨時的に他のコーチが担当して実施します。
他のコーチによるコーチングの実施が可能だが、お客様が担当予定だったコーチを希望する場合	予約されたコーチング日時はキャンセルとします。チケットは返還されて、チケット残高は予約申し込み前の状態に戻ります。再度、お客様にてコーチング日時の予約申し込みをするものとします。
他のコーチによるコーチングの実施も不可能な場合	予約されたコーチング日時はキャンセルとします。チケットは返還されて、チケット残高は予約申し込み前の状態に戻ります。再度、お客様にてコーチング日時の予約申し込みをするものとします。

　初回のコーチングでは、担当するコーチは当社にて指定するものとします。２回目以降のコーチングは、原則として同じコーチが担当します。ただし、お客様が要望する日時などによっては、他のコーチが担当する可能性があります。

　2回目以降のコーチングにて、お客様が担当するコーチの変更を希望する場合は、コーチング日時の予約申し込み時にその旨を連絡します。その後のコーチングは、再度の変更希望の連絡がなければ、原則として前回担当したコーチが続けて担当します。

　なお、コーチの変更要望が度重なる場合には、要望を受け付けることができない可能性があります。